在过去，VIP是身份的象征，也是一种实力的体现，然而随着社会发展，VIP已变得十分常见，餐馆、奶茶店、服装店都有VIP，顶多用来积分或是打微折，没有太实际的用处。但在银行办业务时，VIP的方便显而易见，甚至还可以提前享受服务，免去了叫号排队的困扰。
8月19日，有媒体报道，河北唐山一银行优先给VIP客户办业务，普通客户一直等待，最后失去耐心录像质问，认为VIP可以享受特殊服务，但是不应该建立在普通客户身上。录视频讨要说法时，女柜员直接拍桌而起，让她不要闹了。
银行排队一小时为何老有VIP？
现如今，不少银行大厅都有自助办理业务的机器，一些简单业务已无需叫号排队，不过稍微复杂一些的，就需要到柜台办理，时间也会长一些。然而一个小时就办理了三个业务，如此工作速度受到质疑。
最重要的是，这三个业务中两个是插队的VIP，普通客户的耐心正被逐渐消耗，难以忍受后产生争执在所难免。
8月18日，河北唐山，早上九点银行一开门，女子就排队叫号，然而等到十点也没办上业务。在她看来不是因为人多，而是窗口开得少、VIP插队，以及工作效率不高。
女子用手机拍摄视频，VIP客户正坐在凳子上，柜员坐在唯一办业务的窗口内，女子“看看啊”话音刚落，对方直接拍桌而起，“别给我在这闹了！”
女子没有理睬，继续表述称，办业务的就这一个窗口，还屡遭VIP插队，明明2号3号已经很靠前了，却始终在给VIP客户让路，“一直办不下来！”
普通客户颇有微词监管部门回应
按照女子的说法，如果2号和3号一直在等待，第三个业务正在办理，那就是说只办了1号客户，然后接连办了两个VIP业务，所以她才感到很生气。
银行内另一名男子也在附和，称这种问题已经不是一天两天了，九点开了门就进来叫号，现在都十点了。
之后一名工作人员上前劝阻，表示银行内不允许拍照，女子则回怼道，银行里等待办业务的人不少，完全可以再开个窗口办业务，为什么给要让VIP插队呢？
随着不断发酵，此事已经引起了监管部门的注意，一名工作人员表示，已责成视频中的银行写一份情况说明，并反馈后续问题的处理结果。
关于只开一个服务窗口的问题，每个银行的规定不同，也没有统一要求，自己掌握。当然，在条件允许的情况下，能多开窗口就多开，尽量给广大市民提供方便。
生活中，人人都会和银行打交道，不少网友都发表了对此事的看法。有网友表示，VIP客户享受特殊待遇很正常。
但也有网友认为，既然是VIP客户，享受特殊待遇无可厚非，但不能不考虑普通客户的感受，难不成普通客户就不是客户了吗？
